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11月22日下午,一位四川客戶打電話咨詢我們的芝麻白花崗巖,要知道芝麻白花崗巖是天然石材,必須有規格我們才能報價,客戶說他有規格和圖紙,讓我看一下是否能做,我告訴他我現在在外面,讓他先把這些東西發郵箱里,回來看一下再祥談。他同意了。下午4點半我回來之后,就登上QQ,他已經在QQ上聯系了;你好, 王總,我把芝麻白的訂單規格 給你傳過了,背面拉槽見圖樣哈,已經發你郵箱了,

我看了看就回復他:好的,

他馬上說道:嗯,看了之后回個電話

我;好的

他;下個月 我親自過來 跟你們 簽訂合同 我們這邊這幾年可以幫你銷售 芝麻白 上100萬平米。

我:好啊! 歡迎光臨。

緊接著我打開郵箱就看到他發的圖紙以及規格,合算了一下把每種規格,就把價格填寫了一遍發過去。兩天之后,客戶又打電話就價格問題和我討價還價起來,為了能夠拿下此單,在價格上我又做了些讓步,最終確定下來,談到最后他說道:把你的 農行 卡號 發來, 好叫財務給你打定金,就這樣在客戶的要求下我把賬號發給他。

原本以為事情到此就等客戶預付定金,我這邊就開始生產了,沒想到客戶的規格是一變再變,好幾天才把規格確定下來,按說規格確定了,付定金是順利成章的事情,可是,客戶卻說;財務出差了,但事情緊急,工期耽誤不得,讓我先生產著,過兩天財務回來了再付款,我有點左右為難:不做吧,這畢竟是一個不小的單子,放棄了很可惜的。做吧!這么大的數量沒有定金就沒有保障,做著心中實在沒底,萬一事情變化,我可就虧大了。看著圖紙我考慮再三,最終答應下來:先做著再說,讓他催促財務盡快打款,其實我是這樣想的:圖紙中的規格有正常規格和異常規格,我先按照正常規格做著,但背面不開槽,等他定金到賬,我這邊再開始開槽生產這一項。這樣一來,即使他有變化了,這種常規規格的芝麻白花崗巖石材還是可以賣出去的,就這樣我一邊生產,一邊等他打款。

這一等十幾天過去了,客戶的款還沒到,談話之中他以各種理由推脫付款,一會兒說他自己出差了,回來之后馬上辦理,一會說財務剛回來讓他休息一兩天再打款,總之,理由很多種,這和他當初催促我盡快生產的時候判若兩人,幾次活生生的經驗教訓給我的感覺不大對勁,于是,我把給他生產的芝麻白花崗巖停了下來,等他款到再接著生產。

如今又十天過去了,客戶還是沒付款,并且還不斷打電話詢問生產多少平米了,我就直言不諱告訴他:已經生產好幾百平米,已經差不多夠一車貨了,但是背面都沒拉槽,因為拉槽屬于異形產品,您那邊如果有變化我就虧了,所以,我在等您的款到賬才能做的,如果款不到賬,有其他客戶要這種規格,我還是會賣掉的。他卻表示事情沒有變化,可款就是遲遲不到賬。

朋友們,接到大單固然可喜,但喜悅的同時應該保持頭腦清醒,幾次經驗教訓讓我明白一個道理:不見棺材不掉淚,不見兔子不撒鷹,這單花崗巖生意客戶遲遲不打款,我謹守這條潛規則沒錯吧?請支高招!!!